İade ve Değişim
İADE ve DEĞİŞİM
- Ürün alıcı tarafından teslim alındıktan sonra, 7 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edilebilir.
- İade edilen ürünlerle beraber faturanın iadesi zorunludur. Faturası gönderilmeyen ürünler iade alınamaz.
- İade edilen ürünler firmamızca teslim alındıktan sonra , herhangi bir kullanım veya defosu olmaması şartı ile alıcıya ücret iadesi 7 iş günü içerisinde yapılır.
- ÜCRET İADESİ : İade edilen ürünler satın alınırken ödeme işlemi banka havalesi ile yapıldıysa alıcı banka hesap bilgilerini ister ürünle birlikte ister info@sumertelkari.com mail adresimize göndermesi gerekmektedir. Kredi kartı ile alım işlemini gerçekleştirmişse eğer ücret iadesi kredi kartına gerçekleştirilir.
- Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade veya değişim sağlanamaz.
Örnek 1: Modelin yüzük ölçüleri 10 ile 18 arasında ise ve alıcı 23 ölçüsünde bir yüzük sipariş verirse ürün o kişiye özel olarak üretilmek zorundadır. Bu tür durumlarda satılan ürün iade alınmaz. - Örnek 2: Modelin üzerine isteğe bağlı isim yazdırılan, anahtarlık gibi ürünlerde kişiye özel işlem gören ürünlerde ücret iadesi veya değişim seçeneği bulunmamaktadır.
- İade işlemlerinde ürünlerin Yurtiçi kargo ile gönderilmesi zorunludur. Kargonuzu 327101545 alıcı kodumuzu kullanarak Midyat Sümer Telkari adına gönderebilirsiniz. Yurtiçi kargo dışındaki herhangi bir firma ile yapacağınız gönderimlerde kargolar teslim alınmayacaktır.
- SİPARİŞ İPTALİ : Alıcı cayma hakkını kullanarak oluşturduğu siparişi iptal etmek istediği zaman , ürün kargo teslim edilmeden önce talebini tarafımıza en geç saat : 14:00 'ten önce iletmesi gerekmektedir. İptal talebini ister üye girişi yaparak kullanıcı menüsünden iletebilir veya aşağıdaki iletişim araçlarımızdan kendisine uygun olanı kullanarak iletebilir. Saat 14:00 'ten sonra iletilen talepler ,sipariş kargoya teslim edilmiş olacağından ötürü talep geçersiz sayılacaktır.
Soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim araçlarından destek alabilirsiniz.
Çağrı merkezimiz : +90 482 464 04 23
Whatsapp Destek Hattımız : +90 532 250 91 84
E-mail adresimiz : info@sumertelkari.com
@intagram : @sumertelkari
Facebook sayfamız : # sumertelkari